Política de privacidad

1 Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta página web es:

2 Datos personales que podemos recopilar

Dependiendo del modo en que el usuario contacte con nosotros, podremos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos, como nombre y apellidos.
• Datos de contacto, como teléfono y correo electrónico.
• Localidad y dirección aproximada del inmueble.
• Información sobre el inmueble que debe vaciarse.
• Fotografías o vídeos enviados para valorar el servicio.
• Información incluida voluntariamente en mensajes, formularios, correos electrónicos o WhatsApp.
• Datos técnicos básicos de navegación, cuando proceda, como dirección IP, dispositivo, navegador o registros de seguridad.

3 Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:

Los datos no se utilizarán para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recogidos.

4 Base jurídica del tratamiento

La base jurídica dependerá del motivo por el que se traten los datos:

• El consentimiento otorgado al enviar un formulario, correo electrónico, mensaje o solicitud voluntaria.
• La aplicación de medidas precontractuales cuando se solicita información o un presupuesto.
• La ejecución de un contrato cuando el usuario contrata un servicio.
• El cumplimiento de obligaciones legales, contables, fiscales o administrativas.
• El interés legítimo en proteger la página web, prevenir abusos y atender reclamaciones.

Cuando la base jurídica sea el consentimiento, podrá retirarse en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.

5 Plazos de conservación

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

• Las consultas se conservarán durante el tiempo necesario para responder y realizar un seguimiento razonable.
• Los presupuestos no aceptados podrán conservarse durante el plazo necesario para atender posibles consultas o responsabilidades.
• Los datos de clientes se conservarán mientras exista una relación contractual y posteriormente durante los plazos legales aplicables.
• Las facturas y documentación contable se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil.
• Los datos basados en consentimiento se conservarán hasta su retirada, salvo que exista otra base jurídica que permita conservarlos.

Finalizados los plazos correspondientes, los datos podrán bloquearse para atender responsabilidades legales y posteriormente serán eliminados.

6 Destinatarios y proveedores

Con carácter general, los datos no se venderán ni se comunicarán a terceros, salvo cuando sea necesario para prestar el servicio, exista una obligación legal o el usuario lo haya autorizado.

Podrán tener acceso a determinados datos proveedores que actúen como encargados del tratamiento, como:

• Proveedor de alojamiento web y dominio.
• Proveedor de correo electrónico.
• Herramientas de formularios y seguridad.
• Servicios de mantenimiento y soporte informático.
• Asesoría fiscal, contable o jurídica.
• Servicios de mensajería o comunicación utilizados por el usuario.

7 Transferencias internacionales

Algunas herramientas tecnológicas podrían pertenecer a proveedores establecidos fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde otros países.

Cuando se produzcan transferencias internacionales, deberán aplicarse las garantías previstas en la normativa de protección de datos, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.

8 Derechos de las personas usuarias

Cualquier persona puede solicitar información sobre si estamos tratando datos personales que le conciernen.

También puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tratamos y obtener una copia.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando proceda.
• Oposición: oponerse a determinados tratamientos basados en el interés legítimo.
• Limitación: solicitar que se limite temporalmente el tratamiento.
• Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado cuando resulte aplicable.
• Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento previamente otorgado.

Para ejercer estos derechos deberá enviarse una solicitud indicando el derecho que se desea ejercer y la información necesaria para identificar a la persona solicitante.

Si considera que el tratamiento de sus datos infringe la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

9 Seguridad y confidencialidad

Aplicaremos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, destrucción o divulgación.

El personal y los proveedores que puedan acceder a datos personales estarán sujetos a obligaciones de confidencialidad y únicamente podrán utilizarlos para las finalidades autorizadas.

Ningún sistema conectado a Internet puede considerarse absolutamente invulnerable. Por ello, también recomendamos no enviar información innecesaria o especialmente sensible a través de formularios, correo electrónico o mensajería.

10 Datos de menores

Los servicios ofrecidos a través de esta web no están dirigidos específicamente a menores de edad.

No solicitamos conscientemente datos personales de menores. Si se detecta que un menor ha enviado datos sin la autorización correspondiente, se adoptarán las medidas necesarias para eliminarlos.

11 Cambios en esta política

Esta política podrá actualizarse cuando cambien los tratamientos, los servicios, los proveedores utilizados o la normativa aplicable.

La versión publicada en esta página será la vigente en cada momento. Cuando el cambio sea relevante, podrá comunicarse mediante un aviso destacado en la web.